Η πρώτη εντύπωση ξεκινά πριν καν συναντηθείς με τον άλλο άνθρωπο.

Ξεκινά από την εσωτερική σου στάση απέναντι στους ανθρώπους και απέναντι στην επικοινωνία.

Σύμφωνα με τους ερευνητές, ο άνθρωπος χρειάζεται μόλις λίγα λεπτά για να διαμορφώσει μια πρώτη εντύπωση για έναν άνθρωπο που γνωρίζει για πρώτη φορά, διότι ο πρωτόγονος άνθρωπος που όλοι έχουμε μέσα μας και τη νευρολογία του οποίου φιλοξενούμε ακόμα στον εγκέφαλό μας, θέλει και έχει ανάγκη να αποφασίσει από την πρώτη στιγμή αν μπορεί να νιώσει εμπιστοσύνη. Είναι κάτι πολύ σημαντικό, που κρίνει και αποφασίζει χωρίς λόγια. Σύμφωνα λοιπόν με τη μελέτη του Mehrabian, του πρώτου επιστήμονα που έκανε μελέτες σχετικά με τις πρώτες εντυπώσεις, ο εγκέφαλος βασίζεται κατά 93% στη γλώσσα του σώματος, στις χειρονομίες, τον τόνο της φωνής και μόλις 7% στα λόγια για να πείθεται για οτιδήποτε και να λειτουργήσει η πρώτη εντύπωση.

Τα 3 μεγάλα θεμέλια της πρώτης εντύπωσης

1. Η άριστη τεχνική δεν αρκεί, η αυθεντικότητα κάνει τη διαφορά

Χρειάζεται να είσαι βαθιά και ειλικρινά αυθεντικός για να μπορέσεις να συνδεθείς με τον άνθρωπο απέναντί σου.

2. Η αυθεντικότητα ξεκινά από το ενδιαφέρον για τον άλλο

Δεν γίνεται να κατακτήσεις τον άνθρωπο απέναντί σου, αν το μόνο που σκέφτεσαι είναι το πώς θα πετύχεις ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα μαζί του.

3. Το ενδιαφέρον για τον άλλο είναι μια στάση ζωής

Ο μέσος άνθρωπος ξεκινά μια πρώτη επαφή κουμπωμένος και ουδέτερος. Αυτό που κάνει τη διαφορά είναι το ενδιαφέρον που βλέπει στα δικά σου μάτια. Αυτό το ενδιαφέρον θα τον κάνει να ξεκουμπωθεί, να ανοιχτεί, και να σε πλησιάσει και αυτός κατόπιν.

Κέρδισε την πρώτη εντύπωση με τα χέρια

Tι κερδίζει τους υποψήφιους εργοδότες σε μια επαγγελματική συνέντευξη;
Οι ερευνητές Robert Gifford, Cheuk Fang Ng και Margaret Wilkinson διαπίστωσαν σε μία μελέτη τους ότι οι υποψήφιοι που χρησιμοποιούσαν τα χέρια τους είχαν μεγαλύτερες πιθανότητες να προσληφθούν.

ΤΙ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΝΕΙΣ

• Μην κρύβεις τα χέρια σου στις τσέπες.
• Μην παίζεις με οτιδήποτε για να κρύψεις τη νευρικότητά σου, π.χ. κομπολόγια, στυλό, χαρτιά, αντικείμενα.
• Μην κρατάς την τσάντα σου σαν να μην υπάρχει αύριο.
• Μην σφίγγεις τα χέρια σου μπροστά σου.
• Μην έχεις τα χέρια σου γροθιές πάνω στα πόδια σου.
• Μην σταυρώνεις τα χέρια σου μπροστά στο στήθος σου.

ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙΣ

• Άφησε τον εαυτό σου ελεύθερο.
• Νιώσε άνεση να χειρονομείς όσο το χρειάζεσαι, τα χέρια ζωγραφίζουν γλαφυρά τις διαθέσεις μας και βοηθούν τον συνομιλητή να νιώσει κι αυτός άνεση μαζί μας, να μας καταλάβει καλύτερα, να μας εμπιστευτεί.
• Καλύτερα να έχεις τις παλάμες σου ανοιχτές και χαλαρές. Κάπως έτσι καταλαβαίνει και ο συνομιλητής ότι είσαι ανοιχτός και χαλαρός μαζί του.

Κέρδισε την πρώτη εντύπωση με την πανανθρώπινη «γλώσσα» των νικητών

Ο David Matsumoto είναι ένας επιστήμονας που έχει προσφέρει πολλά στη μελέτη της γλώσσας του σώματος. Σε μια από τις κλασικές του μελέτες διαπίστωσε ότι οι αθλητές που νικούν έχουν σταθερά την ίδια γλώσσα σώματος σε όλα τα μήκη και τα πλάτη της γης, ενώ οι αθλητές που χάνουν έχουν πολύ διαφορετική γλώσσα σώματος, πάλι σταθερά ίδια, ανεξάρτητα από χώρα ή κουλτούρα. Οι νικητές φαρδαίνουν το στέρνο, υψώνουν το παράστημά τους, σηκώνουν ψηλά τα χέρια τους, έχουν το στόμα τους ανοιχτό, οι χαμένοι κυρτώνουν, καμπουριάζουν, σκύβουν.

ΤΙ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΝΕΙΣ ΜΕ ΤΟ ΣΩΜΑ ΣΟΥ

• Μην καμπουριάζεις, μη σκύβεις.
• Μη «μαζεύεις» το σώμα σου, σαν να μη θέλεις να πιάσεις και πολύ χώρο.
• Μην κρατάς άκαμπτα τα χέρια σου κολλημένα στα πλευρά σου, μην κρύβεις τις παλάμες σου σε τσέπες.
• Μην ενώνεις άκαμπτα και κολλημένα τα πόδια και τις γάμπες σου.
• Μην σφίγγεσαι, μη στρέφεσαι μακριά, αντίθετα από τον συνομιλητή σου.

ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙΣ ΜΕ ΤΟ ΣΩΜΑ ΣΟΥ

• Άφησε το σώμα σου να γείρει προς τον συνομιλητή σου με ενδιαφέρον.
• Κοίτα μπροστά, στρέψε το στήθος μπροστά…σαν να υπάρχει μια ενεργειακή κλωστή που σε έλκει προς τον συνομιλητή.
• Θα τη νιώσει και αυτός και θα ανταποκριθεί.
• Κράτησε τα χέρια και τα πόδια σου ανοιχτά προς τον συνομιλητή, και όχι «κλειστά», σφιγμένα και αμπαρωμένα.
• Το πρόσωπο και το πηγούνι σου να στρέφονται προς τον συνομιλητή σου, με την σαγήνη της κατευθείαν σύνδεσης.

Κερδίζοντας τον άλλο με τα μάτια, χωρίς λόγια

Γιατί είναι τόσο σημαντική η επαφή με τα μάτια;

Κατ’ αρχήν ο αρχαίος μας πρόγονος, εκεί έξω στη ζούγκλα, έπρεπε να αποφασίσει εν ριπή οφθαλμού εάν ο άνθρωπος απέναντι του είναι επικίνδυνος και άρα πρέπει να προστατευτεί, ή είναι φίλος και μπορεί να προσεγγίσει. Μια λάθος εκτίμηση θα μπορούσε να κοστίσει τη ζωή του. Μέχρι και σήμερα λοιπόν η νευρολογία μας κατέχει αυτή την ικανότητα. Να αξιολογεί ακαριαία από την επαφή με τα μάτια. Και μάλιστα, ξέρουμε χωρίς να μας το διδάξει κανείς ότι εκείνος που κρύβει τα μάτια του κρύβει κάτι γενικά. Και πάντως κρύβει τις προθέσεις του, και άρα δεν μπορείς να τον εμπιστευτείς.

ΤΙ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΝΕΙΣ

• Μην κοιτάς αλλού όταν ο άλλος μιλά.
• Μην κοιτάς αλλού όταν εσύ μιλάς, εκτός εάν το χρειάζεσαι για να σκεφτείς.
• Μην καρφώνεις τα μάτια σου. Ούτε κι αυτό δουλεύει, ο άλλος νιώθει άβολα, νομίζει ότι τον περιεργάζεσαι με περιέργεια και όχι με ενδιαφέρον.

ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙΣ

• Ξεκίνα από την εσωτερική σου στάση.
• Να κάτι που δεν έχει να κάνει με την τεχνική. Αν πραγματικά θέλεις να «δεις» τον άλλο, αν τον κοιτάς με ενδιαφέρον, αυτό θα φανεί απόλυτα στα μάτια σου.
• Οι άνθρωποι σαγηνεύονται όταν βλέπουν στα μάτια ενός άλλου ανθρώπου αποδοχή, εκτίμηση, ενδιαφέρον.

Η χειραψία είναι μια «χορογραφία» σαγήνης

Η εισαγωγή

• Κοίταξε τον άλλο στα μάτια. Όχι στο πρόσωπο απλά.
• Κοίταξέ τον στα μάτια… Και χαμογέλασε.
• Χειραψία χωρίς χαμόγελο είναι μια χειραψία κοινωνική, είναι ταξίδι στο σκοτάδι, χωρίς φως.
• Είναι μια ευκαιρία σύνδεσης χαμένη.

Το κυρίως θέμα

• Και μόνο αφού χαμογελάσεις κοιτώντας στα μάτια, άπλωσε το χέρι σου.
• Πάντα κάθετα, με τον αντίχειρα προς τα πάνω. Είναι η στάση της ισοτιμίας με τον άλλο. Ορισμένοι συχνά προτιμούν να τείνουν το χέρι με την παλάμη προς τα κάτω, «ταπώνοντας» στην χειραψία το χέρι του άλλου. Είναι μια κυριαρχική ένδειξη που οδηγεί τον άλλο άθελά του να κουμπωθεί.
• Η αδύναμη και άνευρη χειραψία λέει στον άλλο άνθρωπο πως άνευρα ζεις τη ζωή σου, προσεκτικά, χωρίς ρίσκα και χωρίς πάθος. Θα κρατηθεί κι αυτός άνευρος απέναντί σου. Ούτε όμως να του λιώσεις το χέρι, δηλώνοντας έτσι υπερβολή, ανασφάλεια και τάση κυριαρχίας.

Ο επίλογος

• Κι αφού τραβήξεις το χέρι σου, συνέχισε να κοιτάς τον άλλο στα μάτια, προσφέροντας το χαμόγελό σου. Είναι η υπόσχεση που προσφέρεις ότι αυτή η χειραψία είναι μονάχα η αρχή.